Política de envío
Política de envíos de NUKVO
En NUKVO trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Preparación y envío de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Los plazos de preparación y entrega pueden variar en función del producto, el proveedor, la disponibilidad y el destino del pedido.
NUKVO trabaja con diferentes proveedores y centros logísticos, por lo que los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado y llegar en fechas diferentes.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega dependerá del producto y del destino. Siempre que sea posible, se facilitará información sobre el plazo estimado durante el proceso de compra o una vez confirmado el pedido.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a NUKVO.
Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra. Estos pueden variar según el producto, destino, importe del pedido y método de envío disponible.
Seguimiento del pedido
Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Pedidos dañados o incidencias en la entrega
Si recibes un pedido dañado, incompleto o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío o pedido, puedes escribirnos a: